手机APP登录后没有显示路由器?tplink路由器设置
tplink 2017-8-21 2:48:41 tplink 次浏览
问题介绍
使用 TP-LINK ID 或 管理员密码 登录手机APP后,在 设备列表 中无法显示路由器,如下图:
手机APP中无法显示路由器,请排查以下几点:
解决方法
1、路由器中未登录TP-LINK ID
如果手机在外网,而远端的云路由器没有登录TP-LINK ID,在手机APP中将无法显示路由器。
解决方法:在路由器界面中登录TP-LINK ID。
注意:如果手机连接云路由器的无线信号上网,但云路由器没有登录TP-LINK ID,此时手机APP的设备列表可以显示路由器,但显示为 未登录设备,如下图:
2、路由器不支持APP管理
我司无线路由器目前仅云路由器支持APP管理,如果您的路由器不是云路由器,那么APP界面中将无法显示该路由器。云路由器界面如下:
3、手机连接路由器的访客信号上网
手机连接云路由器的访客网络上网,由于访客网络没有管理路由器的权限,所以使用管理员密码登录将无法显示路由器。
解决方法:手机连接路由器的主人网络,或者使用TP-LINK ID来管理。
如果参考上述排查方法后,手机APP中依旧无法显示路由器,请联系400-8863-400获取更多技术支持。