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AC控制器中显示AP离线或空闲的处理方法

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AC控制器中显示AP离线或空闲，即AC之前可以发现并配置AP，但是当前无法发现。如下图：

出现该问题需要进行以下排查，如果没有修改对应配置，则可以跳过：

说明：以下部分排查只需在AC300/AC500/AC1000/AC10000上进行。

检查AC控制器版本和设置

1.AC使用较老版本的软件或者AP数据库，可能导致无法发现新版本的AP。请在官网下载对应升级文件，将AC的软件版本以及AP数据库都更新到最新。

2.对于TL-AC300/AC500/AC1000/AC10000，如果其接口IP地址与DHCP地址池不在同一网段，导致AP获取IP后无法与AC通信。建议将接口IP与对应的DHCP地址池配置在同一网段。

3.AC的DHCP地址池不足，导致AC只能发现部分AP。建议根据AP的数量设置充足IP地址的DHCP地址池范围。

检查AP方面的原因

1.如果误将带模式开关（FIT/FAT）的AP拨到了FAT模式，该模式下不支持AC管理，请将AP拨到FIT模式。

2.AP供电不足（观察指示灯），如果使用不符合规格的电源供电或者PoE端口供电功率不足，导致AP无法正常工作，请按照供电要求给AP提供电源。

3.连接AP的网线质量差，存在严重的丢包，请尝试更换质量较好的网线。

4.由于受潮或雷击等因素，导致AP损坏而无法正常工作，请拆下AP单独连接电脑确认。

以上为常规排查，如果网络中划分VLAN、使用多台AC或三层交换机，请进行以下排查：

考虑DHCP地址分配

1.局域网中存在多个AC或者多个可以为AP分配IP地址的设备，导致AP获取到的IP地址与AC不在同一网段，从而无法与正常的AC交互。建议局域网仅使用一台AC进行管理。

2.有线接入交换机开启了DHCP Snooping，并且接AC的端口是非受信端口，影响AC给AP分配IP地址。建议将接AC的端口配置为受信端口。

3.部分第三方（其他品牌）的三层交换机开启DHCP服务器后，将不再转发该VLAN的其他DHCP请求。请按照实际需求修改三层交换机配置。

考虑VLAN设置

4.接AP的端口出口规则为加TAG（如设置为Trunk类型），有可能导致AP无法识别管理数据。建议将连接AP的端口出口规则设置为UNTAG。

5.在二层环境中，AC和AP处在不同的VLAN，导致AC与AP无法交互。建议将AC与AP连接到同一VLAN。

考虑ACL设置

6.在三层环境中，如果配置的ACL规则合理，阻止AC和AP所在网段互通，导致AC与AP无法交互。建议检查三层交换机ACL规则设置。

考虑局域网ARP冲突

7.AC、AP的发现网段和上网网段相同，可能导致IP地址冲突，影响AC和AP的交互。建议将AC/AP发现网段（AC与AP的通讯网段）与上网网段设置为不同，从而防止IP地址冲突。

8.网络中存在ARP欺骗或者网关开启了ARP代理功能（如某些路由器的“酒店模式”），影响AC和AP的交互。建议查找并隔离ARP欺骗源。